Política de reembolso

CAMBIOS
Cuando se requiera el cambio de alguna pieza, se puede hacer de la siguiente forma:
1. En cualquiera de nuestros canales de comunicación (Pagina web, Instagram);
presentando la factura de compra, en un plazo de diez (10) días calendario después de la fecha en que fue efectuada la compra, o a través de nuestra página web _________, en un plazo de diez (10) días calendario luego de la entrega del producto.

Se debe tener en cuenta que:

 Las piezas en promoción o con descuento, no tienen cambio.

 Los cambios de las piezas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido

compradas, en caso de que el cliente desee cambiar la pieza por una de mayor
valor, deberá cancelar la diferencia.; y si es de menor valor no se hace la
devolución del dinero y se procederá un saldo a favor del cliente.

 La pieza no debe haber sido usada, y debe estar en el mismo estado en que se entregó.

 El envío debe hacerse usando la misma caja y/o bolsa en que ha sido recibido
para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja y/o
bolsa con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora
con el fin de que el producto llegue a las oficinas de VITA CLOTHING.COL con las máximas garantías posibles.

 Debe incluirse una copia del recibo de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

 En ningún caso habrá devolución del dinero.